Kiinnostaako sinua merkityksellinen ja myynnillinen asiakaspalvelutyö? Haemme asiakaspalvelun ammattilaista, jolla on myynnillistä silmää tai joka on kiinnostunut kehittämään myynnillisiä taitojaan. Tässä tehtävässä tulet toimimaan osana asiakaspalvelutiimiä varmistaen laadukkaan ja sujuvan asiakaskokemuksen puhelimitse ja sähköpostitse. Huolehdit tilauksien sujuvasta käsittelystä sekä tilaus- ja toimitushaasteiden ratkaisemisesta, vastaat asiakkaiden monipuolisiin kysymyksiin, neuvot asiakkaita tuotteiden käytössä ja myyt asiakkaille tuotteitamme ja palveluitamme. Tavoitteenasi on helpottaa intiimiä terveydenhuoltoa tarvitsevien henkilöiden elämää.

Päätehtävät
– Tilausten ja toimitusten käsittely puhelimitse ja sähköpostitse
– Sisäisten ja ulkoisten asiakkaiden kysymyksiin vastaaminen
– Laskutuksen hallinnointi ja siihen liittyvien asioiden selvittäminen
– Tuotteiden ja palveluiden myyminen inbound ja outbound-puheluissa
– Asiakkaiden tukeminen tuotteiden käytössä

Etsimällämme henkilöllä on
– Kokemusta asiakaspalvelusta/myyntityöstä puhelimen kautta
– Kiinnostusta henkilökohtaisiin terveydenhuollon tarvikkeisiin ja palveluihin
– Kaupallinen koulutus tai yli 2 vuoden kokemus kaupallisesta työstä
– Hyvät IT-taidot (Outlook, Teams, Word, Excel, Powerpoint) ja kyky omaksua uusia järjestelmiä nopeasti
– Positiivinen, joustava ja ratkaisukeskeinen asenne
– Oma-aloitteinen, tarkka ja huolellinen ote työtehtäviin

Tehtävässä katsotaan eduksi
– Salesforce -osaaminen tai kokemus muusta CRM-järjestelmästä
– Oracle JD Edwards EnterpriseOne -osaaminen tai kokemus muusta toiminnanohjausjärjestelmästä
– Englannin ja ruotsin kielen taito

Coloplastilla sinua odottaa yhdeksän henkilön asiakaspalvelutiimi ja 24 muuta mukavaa Coloplastilaista. Coloplastin viihtyisä toimisto sijaitsee Vantaalla hyvien kulkuyhteyksien varrella. Meillä on tällä hetkellä käytössä hybridimalli, teemme töitä kolme päivää toimistolla ja kaksi päivää kotitoimistolla.

Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, viimeistään perjantaina 2.12.2022. Haastattelemme hakijoita jo hakuaikana. Aloitus tehtävässä olisi mahdollisimman pian. Tehtävä on toistaiseksi voimassa oleva.

Hakemukset: Lähetäthän hakemuksesi rekrytointijärjestelmän kautta https://careers.coloplast.com/job-invite/53477/

Mahdollisiin kysymyksiin avoimesta työpaikasta vastaa asiakaspalvelupäällikkö Sonja Ihainen (fisoih@coloplast.com tai puh. 040 545 8152) 11.11.–22.11. sekä 28.11.–2.12. klo 8.30–16.00.

Coloplast on yksi maailman innovatiivisimmistä terveydenhoitotarvikkeita valmistavista yrityksistä. Valmistamme, kehitämme ja markkinoimme avanne-, kontinenssi-, haavan- ja ihonhoitotuotteita sekä urologisia tuotteita. Toimintamme on maailmanlaajuista ja työllistämme liki 14 000 ihmistä. Tavoitteenamme on helpottaa intiimiä terveydenhuoltoa tarvitsevien henkilöiden elämää. Lue lisää: https://www.coloplast.fi/

Lue lisää